Grandvillars Un immeuble privé d’eau depuis samedi dernier

Mercredi matin, Serge Bernard et Fabienne Dumont, les locataires de deux des appartements du 2, rue de la Combatte, à Grandvillars, s’apprêtaient à vivre leur cinquième jour sans eau. « Nous avons le sentiment d’être laissés pour compte, précisent-ils. Quand nous avons appelé l’astreinte samedi, on nous a répondu qu’il fallait attendre le dégel. » Fabienne Dumont ajoute : « Lundi, j’ai essayé d’appeler Néolia 17 fois, sans réponse. »

Conduite calfeutrée

Une équipe de dépannage est seulement intervenue mardi après-midi pour tenter de dégeler et calfeutrer la conduite d’arrivée d’eau qui traverse le local à poubelles de l’immeuble. Celle-ci n’était absolument pas protégée. Mais cette intervention n’a pas permis de régler le problème. Une affichette a d’ailleurs été apposée sur la porte du local demandant de la « laisser fermée pour que les tuyaux dégèlent ».

Les deux locataires n’en peuvent plus. La toilette, la vaisselle, la lessive, plus rien n’est possible depuis cinq jours. Sans compter l’impossibilité d’utiliser les toilettes. Un autre problème les inquiète également : s’ils ne peuvent pas mettre d’eau dans la chaudière, ils vont très vite se retrouver aussi sans chauffage.

Ce qu’ils regrettent le plus, c’est de ne même pas pouvoir dialoguer avec leur propriétaire.

Les explications de Néolia

« Si nous avions pu discuter, Néolia aurait par exemple pu, en attendant, nous laisser accès au local à poubelles de leur immeuble d’en face, dans lequel se trouve un point d’eau ! Mais nous avons vraiment le sentiment de nous retrouver dans la situation du pot de terre contre le pot de fer. »

Une responsable de l’agence de Delle de Néolia nous a confirmé que l’équipe d’astreinte n’était pas intervenue pendant le week-end. « Lundi, a-t-elle précisé, nous avons eu d’énormes problèmes pour trouver une entreprise disponible et nous sommes intervenus mardi après-midi. Certains appartements semblent être à nouveau desservis. Pour les autres, une nouvelle intervention est prévue ce mercredi après-midi et nous espérons régler définitivement ce problème. »

Selon Néolia, la situation devait revenir à la normale avant mercredi soir. Et l’organisme logeur n’a pas envisagé de mesures provisoires pour venir en aide aux locataires en situation de grande difficulté.