Belfort Un « espace enfants » dans les cartons de la Fnac

Changement en vue à la Fnac Belfort : le magasin a été retenu pour l’implantation d’un nouvel « espace kids » cette année. « Sur les 85 magasins français, 20 y ont droit en 2012, dont Belfort, annonce Jean-Luc Muller. Dans tout l’Est, nous ne sommes que trois avec Nancy et Reims. »

Pour le directeur de la Fnac Belfort, en poste depuis fin novembre, cette bonne nouvelle est importante. Face à la rumeur de fermeture qui a circulé en 2009, l’annonce d’investissements et de nouveaux projets est la meilleure réponse possible. Jean-Luc Muller, qui s’est présenté hier matin officiellement, sait que le sujet est sensible. Si besoin était, l’adjoint belfortain à la culture s’est chargé de lui rappeler : « Nous sommes très attachés à la présence de la Fnac au cœur de la ville, a glissé Robert Belot. La Fnac est une institution culturelle, pas seulement commerciale, qu’il faut faire vivre avec le plus d’événements possibles. »

Le contexte « n’est pas facile » pour l’enseigne qui emploie plus de 50 personnes à Belfort, concède Jean-Luc Muller. Crise du disque, concurrence des sites de vente en ligne… « On se bat au quotidien », commente-t-il. On n’en saura pas plus, si ce n’est que le directeur a « pleins de projets » et prépare « de belles surprises » à ses clients.

Parmi ces projets, le nouvel espace enfants est le plus avancé. La cellule « aménagement » de l’enseigne travaille en ce moment avec l’équipe du magasin de Belfort à l’implantation de ce nouveau concept, sur une centaine de mètres carrés. Le principe ? « Il s’agit de rassembler au même endroit des jeux, des jouets, des livres, des vidéos, des disques, le tout regroupé par tranches d’âges », résume Jean-Luc Muller. Père de deux bambins de 10 et 11 ans, le directeur sait que les enfants sont prescripteurs en terme d’achats culturels. « Ce sont aussi nos clients de demain », explique-t-il.

Pour accompagner les évolutions qui attendent le magasin de Belfort, Jean-Luc Muller, âgé de 48 ans, s’appuie sur une forte expérience au sein du groupe Fnac. Originaire de Rouffach (Haut-Rhin), il a commencé sa carrière il y a vingt-huit ans en tant que vendeur en produits techniques à Colmar. Passé par Reims puis Metz, il a peu à peu gravi les échelons jusqu’à prendre la direction d’un magasin créé de toutes pièces à Valenciennes en 2006. Directeur de la Fnac du centre de Reims depuis juin 2008, il est arrivé fin 2011 à Belfort pour succéder à Sylvain Huguet, parti à Mulhouse en septembre dernier.

Pour l’anecdote, Jean-Luc Muller connaissait déjà la Fnac Belfort avant d’en prendre les rênes. « Après l’incendie de la rue des Capucins, en 1993, nous avions accueilli une partie de l’équipe de Belfort à Colmar, se souvient-il. J’avais aussi assisté à l’ouverture du nouveau magasin. » Aujourd’hui, il s’agit d’accompagner son évolution.