Territoire de Belfort Les professionnels de santé veulent se mettre à l’abri de la hausse de la violence

Comment améliorer la sécurité des professionnels de santé, de plus en plus susceptibles d’être victimes d’agressions et de violences ? Pour répondre à cette question, un protocole dit « santé, sécurité, justice, ordre » a été établi le 10 mai 2011 à l’échelle nationale. Sa déclinaison dans le Territoire de Belfort a été signée hier à Grandvillars, à la maison médicale Le Séquoïa, entre les autorités et les représentants des conseils de l’ordre des différentes professions médicales.

Les incidents signalés par les kinésithérapeutes, dentistes, pharmaciens, sages-femmes, infirmières ou médecins ont progressé en France de 80 % entre 2009 et 2010 (lire l’encadré). Le Territoire de Belfort, pour l’instant, est plutôt préservé. « La police et la gendarmerie ont eu beaucoup de difficultés à retrouver des faits récents », note le préfet, Benoît Brocart.

« Les agressions sont surtout verbales », indique Florian Klingelschmitt pour le conseil régional de l’Ordre des pharmaciens. En début d’année dernière, un médecin de Châtenois-les-Forges a tout de même été obligé de remettre les clefs de sa voiture à des individus qui s’étaient introduits dans son cabinet. Dans la foulée, toujours à Châtenois, un kinésithérapeute se faisait voler sa voiture après avoir été aspergé de gaz lacrymogène.

Cible privilégiée

« Le médecin peut constituer une cible privilégiée pour le délinquant, explique Michel Bouvard, président du conseil départemental de l’Ordre des médecins. Il est censé disposer de moyens convoités : argent, médicaments, matériel informatique et téléphonique, ordonnanciers… »

Mais les cabinets médicaux doivent rester « des sanctuaires à l’abri de la violence », souhaite le procureur de la République Alexandre Chevrier. Pour y parvenir, un interlocuteur dédié pour les professionnels de santé a été désigné au sein du commissariat de police de Belfort et des brigades de gendarmerie du département. Les forces de sécurité peuvent aussi réaliser des diagnostics portant sur la sécurisation des lieux de travail, ou formuler des conseils sur les déplacements des professionnels de santé. Autre exemple d’action mise en œuvre dans le cadre du protocole signé hier : des brochures ont été réalisées par la police et la gendarmerie, avec des conseils simples pour se protéger et faciliter l’identification des auteurs d’infraction. « Nous inciterons aussi les maires des communes à améliorer la sécurité des cabinets médicaux les plus exposés, comme la maison médicale de garde à Belfort qui fonctionne tous les week-ends et en soirée jusqu’à minuit », indique le président du conseil départemental de l’Ordre des médecins.

Dans le Territoire de Belfort, on recense quelque 200 médecins généralistes et spécialistes, une cinquantaine de pharmaciens, une soixantaine de chirurgiens dentistes, une centaine d’infirmières libérales et 70 masseurs kinésithérapeutes. Les agressions enregistrées dans le département en 2011 envers les médecins se comptent sur les doigts de la main.

À l’échelle nationale, les violences envers les professionnels de santé ont explosé ces dernières années. En 2009, ce sont 512 incidents qui avaient été signalés. En 2010, ce chiffre est passé à 920 incidents, dont 63 % d’agressions verbales ou de menaces et 25 % de vols ou tentatives de vols. Ces chiffres en augmentation sont à prendre avec précaution : de plus en plus sensibilisés, les professionnels de santé signalent peut-être davantage que par le passé les actes dont ils sont victimes.