Informatique Montbéliard : la mairie en rade depuis quatre jours

Deux cartes -la carte mère et la carte filiale- contrôlant le serveur informatique de la mairie de Montbéliard sont tombées en panne simultanément, samedi soir.

L’incident a été aussitôt repéré et signalé. Il a fallu commander deux nouvelles cartes au prestataire parisien, qui les a fait livrer en urgence, par avion.

« On en a profité pour se faire livrer également un peu de matériel de connectique », indique Alain Guichard, directeur général des services de la Ville de Montbéliard. Hier, en fin d’après-midi, le directeur du service informatique était à pied d’œuvre avec son équipe pour tenter de réinitialiser toutes les connexions et s’assurer du parfait état de marche du serveur.

« C’est la panne impensable, qui ne devrait pas se produire. Heureusement, nous sommes dans une période d’activité creuse et les conséquences ne sont pas dramatiques », tempère Alain Guichard.

Concrètement, seul le service d’état civil est un peu gêné pour délivrer des actes, mais le nombre des naissances (neuf entre samedi et mardi) et des décès (six) reste faible : « On a dû rédiger un permis d’inhumer à la main. Ce n’est quand même pas une grosse affaire… », rapporte le DG, qui mentionne par ailleurs la manière dont la panne affecte d’autres services : « La piscine ? Les agents utilisent une caisse manuelle. La médiathèque ? Elle est fermée. » Quant au service financier : « Il est bien entendu impacté. Mais on passera toutes les factures jeudi ou vendredi. On ne peut donc même pas parler de retard », se raisonne Alain Guichard, ajoutant que, dans les services, les employées disposent de la bureautique grâce à Excel et Word. Une panne quasi transparente, en somme, mais qui donne des sueurs froides aux personnels chargés de la maintenance du système…